Asesorías y Soporte Técnico
Brindamos soporte técnico profesional para empresas de todos los tamaños. Atención remota y presencial, resolución de incidentes, mantenimiento preventivo y asesoría estratégica en tecnología. Somos tu departamento de IT externo.
¿Qué incluye?
- Soporte remoto y presencial con SLA definido
- Mantenimiento preventivo de equipos y redes
- Resolución de incidentes y recuperación de datos
- Asesoría en compras y renovación tecnológica
- Gestión de licencias, antivirus y seguridad endpoint
Casos de uso típicos
- 01PyMEs sin departamento de IT interno
- 02Comercios y cadenas con sucursales múltiples
- 03Profesionales y estudios que necesitan respaldo técnico
- 04Empresas que necesitan cubrir vacaciones o picos de demanda
Proyectos que ya entregamos
Resultados concretos de clientes que confiaron en nosotros para resolver sus desafíos de asesorías y soporte técnico.
Consultora de RRHH TalentSearch
10 empleados con equipos de distintas marcas y edades, sin política de actualizaciones, antivirus vencidos y caídas recurrentes en momentos críticos de procesos de selección.
Abono mensual de soporte técnico con 8h incluidas + renovación de licencias Microsoft y antivirus + plan de reemplazo progresivo + política de actualizaciones automatizadas.
Incidentes de seguridad reducidos a cero. Equipos con antivirus al día: del 30% al 100%. Tiempo medio de resolución de tickets: 45 minutos. Satisfacción del equipo: 9.5/10.
Cadena de Kioscos La Esquina
12 sucursales con cajas POS conectadas a una red WiFi compartida con clientes, sin separación de tráfico y con robos frecuentes de datos de tarjetas.
Rediseño de red con VLANs separadas (POS / admin / invitados), implementación de firewall per-sucursal, encriptación WPA3-Enterprise y monitoreo centralizado.
Robos de datos eliminados al 100%. Cumplimiento normativa PCI-DSS. Red de POS aislada y monitoreada en tiempo real. Sin interrupciones de ventas por problemas de red.
Clínica Odontológica SmileCare
5 consultorios con software de gestión propietario, historias clínicas digitales sin backup, y personal que perdía horas por problemas técnicos básicos.
Soporte técnico mensual + backup automatizado en la nube (Backblaze) + capacitación del personal en resolución de problemas comunes + mantenimiento preventivo semanal.
Historias clínicas 100% respaldadas con recuperación en <1h. 70% de incidentes resueltos por el personal sin llamar a soporte. Tiempo de inactividad reducido 85%.
Preguntas frecuentes
Lo que más nos consultan sobre asesorías y soporte técnico. ¿No encontrás tu respuesta? Escribinos y la resolvemos.
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Coordinamos una llamada sin compromiso para entender tu necesidad y armar una propuesta a medida.